春菊电器：在“提升”中实现完美转型

　　苏州春菊电器有限公司是一家起步于上世纪80年代末的私营小厂，原来只生产一些家用电器配件和辅件，上世纪90年代末改行生产吸尘器。20年来，企业通过质量管理、人才战略、科技创新等途径，逐渐跻身国内吸尘器行业前列，并先后与荷兰皇家飞利浦公司、日本松下公司、KOC集团等12家位列世界500强的国际大公司形成了贸易伙伴关系，创造了350万台贴牌出口吸尘器“没有一件因质量问题被退回”的奇迹。2009年，公司销售收入5.8亿元，出口创汇5800万美元，出口额虽然下降了6%，但是利润却上升了15%，企业实现完美转型。

　　民营企业在成长、发展、壮大过程当中，最痛苦的一件事情就是转型。

　　转型升级必须依靠质量提升。国际金融危机清楚地说明，走传统劳动密集型老路，依靠“低成本、低利润”的加工贸易模式发展是行不通的。苏州的吸尘器产业外向型依赖程度非常高，整个行业面临非常严峻的生存压力，苏州广大的民营吸尘器制造企业，正面临着一个新的发展阶段———必须要以质量提升为突破口，加快企业转型升级。春菊电器实现跨越式发展的立足点和根本点就是质量提升。

　　质量提升的本质在于人才。春菊的人才战略就是借才兴厂，积极引进人才，大力培养人才。目前，春菊电器高薪聘请了职业经理人，同时还引进130多名大学生，从而挑起了春菊公司经营和管理的大梁。随着产品的更新，企业的发展，春菊电器在财力、人力、物力上优先保证员工培训。公司里办起了员工学校，每月排出计划，对全体员工实行“轮训”。每一批新员工上岗前，都要参加严格的技术、工艺、质量等方面的培训。公司还与大专院校挂钩，委托培训企业的中层干部。2009年，全公司在员工培训上的总投入高达350万元。企业在发展，人才在成长，丰厚的人力资源储备，必将为春菊公司的持续发展打下坚实的基础。

　　质量提升的核心在于创新。春菊公司非常重视科技创新，不管是高级研发人才的引进，还是企业实验室的设备配置，公司每年在科技开发方面的投入都达千万元以上。从2002年与飞利浦公司新品开发合作开始，公司已与众多国际专业品牌共同合作开发新品，在此基础上逐步走向了自主研发的轨道，独立开发的众多款产品赢得了市场和赞誉。现在春菊电器每年申请专利高达80余个，每年有十多款新产品投入生产，科技创新已经成为源源不断的动力，不断推动春菊公司实现跨越式发展。

　　质量提升的关键在于管理。“质量第一”已经深入春菊电器每个员工的心，春菊从建厂之初就建立了质量管理体系，并通过了ISO9001认证。公司不断以提升质量意识为核心，强化工艺执行为关键，落实精细化管理为重点，加强全员、全方位、全过程质量管理，依靠有效的管理制度来确保产品在各个环节万无一失。在质量安全专项整治活动中，企业落实专人负责，积极配合实施检验检疫的各项要求，不断完善质量管理体系，抓好源头控制，实施绿色供方控制，严把质量关，实现了从二类管理企业向一类管理企业的跨越，企业在产品质量得到有效保证的同时，享受到了更多的优惠便利措施，从而使企业利润得到了可靠保障。可靠的质量保证能力促进出口产品质量不断得到提升。

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　　李菊坤，春菊电器有限公司董事长。2003年，被评为苏州市乡镇企业家、优秀党员、科技带头人，2003～2004年苏州市相城区劳动模范，2005年被评为苏州市工会积极分子，2003～2005年苏州市创业杯优秀奖，2003~2005年度苏州市劳动模范称号，2008年苏州市人大代表，2009年苏州市文明标兵。

　　苏州市春菊电器有限公司是苏州知名的小家电制造企业，位于苏州市相城区，公司成立于1987年9月，主要生产真空吸尘器、空气净化器及吸尘器配件等，年生产能力300万台。