广东检验检疫部门帮扶志高空调公司纪实

　　4月13日，广东志高空调有限公司（以下简称志高）董事长李兴浩将刻有“公正廉明”的牌匾专程送到广东检验检疫局，以此表达对广东局无私帮扶企业的敬意。

　　董事长李兴浩说：“纵观志高的发展史，是一部质量进步史，质量追求史和质量创新史。在这个过程中，离不开检验检疫部门的支持和帮助。检验检疫工作对企业质量进步的帮助是最直接、最有效、最明显的。

　　2007年末，为了追求更高的质量目标，志高决定向中国出口产品的最高荣誉———“出口免验”进军，“出口免验”受到了广东检验检疫局和南海检验检疫局的高度重视，希望志高以此为契机，全面提升企业的管理水平和提高产品质量，打造具有国际一流品质的空调产品。

　　为保证“出口免验”顺利进行，广东局相关部门领导和评审专家多次到志高考察，提出了多项建设性的意见和建议。南海检验检疫局成立了以局领导为组长的帮扶小组，先后7次到志高考察指导工作，并多次派技术小组对志高的质量管理体系进行审核和辅导，在考察过程中先后提出了2项大型整改工程和20项具体整改任务。

　　“出口免验”对质量管理体系有着非常高的要求，志高虽然也建立了完善的质量管理体系，但在管理和执行的细节上还存在需要改进的地方。检验检疫人员仔细对照“出口免验”的要求，把整个质量管理体系全部梳理一遍，一一找出漏洞。南海检验检疫局免验审核小组的同志先后8次到志高审核，提出了多条意见。“记得在一次例行监管中，南海局工作人员发现了志高一个长期存在的技术错误，避免了可能造成的巨大损失。类似的建议还有很多，都非常的中肯和实用。”志高营运绩效管理中心负责人说。

　　经过检企双方共同努力，2009年9月9日，广东检验检疫局领导亲自向志高颁发了免验证书。

　　“通过申请免验，不仅使志高进一步完善了质量体系，改进了生产现场，节省了费用，提高了通关效率，更重要的是提高了公司全体员工的质量意识和全局观念。正是这种意识和观念帮助志高空调不断持续改进管理，提高产品质量，最终得到国家质检总局的认可，获得了‘出口免验’这个崇高荣誉。同时志高空调的质量管理水平也得到了很大的提升，申请免验这一年，志高的市场故障率较上年降低了30%。”志高常务副总裁郑祖义如是说。

　　“可以说检验检疫就是我们不领工资的质量监督员和技术专家。没有检验检疫就没有志高空调的今天，检验检疫让我们从‘地方队’升格为‘国家队’，直接代表中国制造的国际形象。”董事长李兴浩说。

　　2008，国际金融危机爆发，很多出口企业出口受到影响，志高也是如此。在最需要帮助的时候，检验检疫又送来了“及时雨”。

　　最令董事长李兴浩难以忘记的是，2009年11月3日，广东检验检疫局局长李延辉亲率有关部门负责人来到志高调研走访，深入企业实验室和生产车间实地了解情况，并对企业提出的意见和建议给予了解答，同时勉励志高更好地运用优惠贸易政策，提高产品在国际市场上的竞争力。

　　局领导来志高现场办公，只是广东检验检疫人帮扶志高的一个具体体现。作为服务广东外向型经济发展的部门，面对国际金融危机的不利影响，广东局有针对性地部署了“早起步、早谋划、早落实、早见效”的工作思路，先后提出促进广东外经贸平稳较快发展、服务广东产业转型升级的8个文件、73条工作措施，这些措施早已令志高从中受益。

　　“局领导带头下企业、送服务，亲自为企业送去关税优惠的具体清单，并指导企业补办后发证书，争取国外海关退税，受到了我们企业由衷的欢迎。这种量身定做，一厂一策的帮扶令我们感动。我公司从去年10月到今年3月底获得了国外退税18.17万美元，有效提高了出口效益和后劲，检验检疫为企业送去了冲向国际市场的‘冲锋枪’和‘子弹’。”虽然时过半年，董事长李兴浩仍难掩激动地对记者说。

　　目前，严寒的“冬季”已经过去，志高已是“春意融融”——企业产销两旺，出口供不应求。董事长李兴浩最后对记者说：“回想从1999年第一台空调出口到现在，与检验检疫部门十多年的交往，我们深切的感受到检验检疫部门急企业之所急，想企业之所想，以提高企业质量为己任，与企业同呼吸共命运的服务意识和敬业精神！”