广州市质监局三项措施为家电下乡“保驾护航”

　　近期，广州市质监局积极采取三项惠民措施保证下乡家电产品质量，为改善民生、拉动消费、促进经济平稳较快增长发挥积极作用。

　　一是突出执法重点，严厉查处违法行为。突出执法检查的重点产品、重点企业和重点区域，对获得生产许可证和3C认证家电企业实施重点监管。重点检查废旧家电、燃器具加工等家电企业，严厉查处销售无3C认证家电，翻新、拼装家电，国家规定淘汰的高耗能、有毒有害物质超标家电等违法行为。同时，要求家电经销单位建立家电产品购销台帐，详实记录家电产品的进货渠道和销售方向，预防质量安全事故的发生。

　　二是畅通便民渠道，启动咨询服务热线。开通12365家电下乡产品质量服务咨询热线，设立专线语音提示，耐心接受消费者咨询，为市民排忧解难。同时，加强产品质量投诉举报受理工作，畅通投诉举报渠道，启动快速反应机制，严查违法行为。

　　三是注重质量宣传，引导形成正确消费导向。结合执法打假、质检服务、法制宣传“农资打假三下乡”活动，积极宣传3C产品认证知识、家电安全使用、商品选购和消费常识，帮助树立广大农民质量安全意识，提高识假辨假能力，形成正确消费导向。截止3月底，全市质监系统共解答消费者咨询电话65个，出动执法人员103人次，检查企业77家和21种规格型号的电视机、洗衣机、冰箱、电脑等家电产品，查处案件1宗，有力地遏制了假冒伪劣产品流入农村市场，维护广大农民群众的人身财产安全和经济利益。