山东阳信质监局率先将国家标准引入机关管理

　　为进一步加强机关效能建设，全面提升质监服务能力，山东省阳信县质监局在全市机关中率先导入ISO9000质量管理体系，成为滨州市首家运用认证手段提高工作效率，引深行政效能建设的政府行政执法部门。3月24日，该局召开了ISO9000质量管理体系文件发布动员大会，标志着该局此项工作进入试运行阶段。

　　按照年初确定的工作目标，该局提出了在全局引入ISO9000质量管理体系，将ISO9000质量管理体系标准引入全局的质量管理工作中，工作动员会，对局机关导入工作进行宣传动员和部署安排。并提出了“依法行政，情系民生，提升质量，服务发展”的质量方针，为了抓好此项工作，该局高度重视，工作进度抓得紧、工作标准高，在ISO9000质量管理体系总体原则的指导下，领导带头、全员参与，严格按照工作计划做好通过宣传发动、专家指导、系统培训、文件制订、发布动员等几个阶段和全局上下的一致努力，从3月1日开始，用了不到一个月时间就完成了组织建立、调研策划、文件编写、体系试运行等阶段的具体工作，建立可量化和可操作的工作运行制度，逐步形成持续改进效能建设长效机制，使内部管理逐步标准化和科学化。经省局两个专家组评审，是全省系统四个试点单位中完成最好、完成最早、体系文件质量最高的单位。

　　政府机关导入ISO9001质量管理体系，在滨州还是一件新鲜事，没有现成的经验可以照搬。在决定导入质量管理体系之初，该局个别干部职工不太理解，认为ISO质量管理体系主要用于企业管理，引入政府管理未必有益，局里搞认证是跟形势，赶时髦。局领导班子针对上述情况，在多次会议上宣贯政府机关导入ISO9001质量管理体系的目的、意义，对于改进政府工作的重要作用等，并邀请省质监局认证专家进行讲解，在全局上下形成了共识。

　　质量管理体系的建立和有效运行，简化了工作的环节，细化了办事的流程，优化了管理的体系，极大地提高了阳信质监局机关的管理水平和服务质量。自从导入ISO9001质量管理体系以来，该局的各项工作走上了科学化、规范化、制度化和精细化的轨道，干部职工的工作责任心和服务意识显著增强，工作的效率和质量提高了，机关面貌焕然一新。