浙江省建德市质监局妥善处理一食品安全举报投诉

　　3月22日上午，浙江省建德市质监局接到建德市市长公开电话交办单：反映农夫山泉（建德）新安江饮料有限公司的工作人员，没有办理健康证，希望有关部门查实。建德局食品监管科作为承办科室及时到该公司进行调查核实，对检查情况向举报者作了耐心细致地说明，受到了市长分开电话负责人、举报者、企业的一致好评。

　　农夫山泉（建德）新安江饮料有限公司是农夫山泉二期工程，也是建德市重点建设项目工程，春节前刚完成QS的现场审查。目前，企业正在进行投产前人员的招聘工作。对于投诉举报的情况，建德局工作人员进行了仔细的核实。该公司目前全部职工146人，139人有健康证，另有7名搬运工无健康证，但有医院出具的体检健康证明。针对该情况，建德局在督促企业及时补办无证人员的健康证同时，第一时间向举报者和市长公开电话进行了回复和说明。举报者对于建德质监局工作人员热情的态度，耐心、细致的工作表示了由衷的肯定；市长公开电话负责人蒋智鸿主任不无感慨地说：建德质监局受理举报工作值得其他部门学习、借鉴；农夫山泉（建德）新安江饮料有限公司陈土根厂长激动地说：质监局服务企业热情，严谨、负责、公正的工作作风让我们敬佩！

　　食品安全举报投诉一查到底。一直以来，建德质监局十分重视市民关于对食品安全的举报信息，面向社会24小时开通投诉举报电话。对于十分紧急的举报，立即组织人员调查，决不拖延；对每一起群众来访来电都有记录，及时查办；凡有联系电话、联系地址和联系人的举报一律予以回告；对其中的大案要案通过新闻媒体曝光。有效地遏制了区域内食品安全事故的发生，促进了社会的稳定、和谐。