山东省临沂市烟草专卖局扎实推进质量管理体系建设工作

　　近期，山东省临沂市烟草专卖局（公司）按照质量管理体系建设计划，扎实推进质量管理体系建设工作。

　　3月9日至13日，贯标项目组采取封闭式集中编写的方式，各部门现场介绍，项目组逐一点评，贯标项目组成员集中交流，现场整改存在问题，集中评审机关各部门编制的程序文件和工作流程。3月17日至20日，邀请北京某认证咨询公司人员就质量手册、部门工作手册的编写进行培训，面对面点评指导各部门编写的程序文件和工作流程，并现场指导培训部分质量管理体系贯标及部门和岗位工作手册的编写。

　　临沂市烟草专卖局（公司）对当前的质量体系贯标工作提出了具体要求：一是精心准备，一环扣一环，环环相扣，时间服务质量，及时发现工作中出现的问题，确保质量手册和程序文件的编写质量；二是本着简便易行，实用实效，体现特色的原则，切实搞好临沂市烟草专卖局（公司）质量手册、部门手册、岗位手册的编写；三是突出创新，突出以终端顾客为关注焦点，做好结合文章，与制度建设相结合、与企业文化建设相结合、与信息化建设相结合，推进质量管理体系建设进程，为进一步夯实管理基础，规范管理行为，增强全员质量管理意识和服务意识奠定基础。