“质量提升”关键在“服务提升”

　　2009年全国质检系统在“质量安全年”活动的有效开展中，各项建设呈现了良好的发展态势。2010年，是“质量提升”的开局之年，我们一定要抓住这一有利契机，紧紧扭住“服务提升”这一关键，将“质量提升”工作推向新的高潮。

　　服务理念要更新。只有服务理念更新跟得上，服务质量提升才能有成效。要以学习促深化，深刻理解“质量提升”的重大意义，树立符合国家经济形势发展的服务新理念；要以转化促深化，通过深入一线调研、面对面交流等形式，了解当地经济发展实际、外贸企业发展实际，从而树立符合地区发展、当地企业发展的服务新理念。

　　服务内容要生动。服务内容只有符合国家经济发展战略总要求，符合当地外贸出口实际，符合企业发展状况，才能服务出质量，服务出效益，服务出新特色。要突出主题特色服务这一内容，围绕进一步有效应对国际金融危机，帮助企业扩大外贸出口这一主题，结合地区发展实际，结合企业发展实际，帮助企业制定和完善更加具有针对性的措施，突出服务的主题特色；要突出信息服务这一内容，针对日益强烈的国际贸易壁垒现象，积极发挥检验检疫部门信息快捷的资源优势，帮助外贸出口企业积极商讨有效的应对之策；要突出技术服务这一内容，积极帮助企业培训质量管理等方面的技术骨干，帮助企业解决好技术难题，促进企业自我管理能力的提高；要突出利用好政策优势这一内容，积极帮助企业减少不必要的资源消耗，从而降低外贸出口产品成本，提高产品在国际市场的竞争力。

　　服务动作要具体。一具体就生动，一生动就见效。要将进一步应对国际金融危机、扩大外贸出口的一系列措施落实到促进外贸经济发展的实际行动中，让帮扶措施转化为具体而有效的帮扶动作，切实将帮扶动作落实到底；要将服务指导动作做具体，强化跟进指导力度，派出专项指导小组，深入企业一线，跟踪指导外贸出口产品的生产、运输、以及核放，通过面对面的交流，及时帮助企业解决产品出口前可能遇到的各种困难，切实将解决困难落实到具体；要广开便利之门，积极畅通“绿色通道”，进一步加快企业产品出口核放速度，让“中国制造”尽快走向世界。