2010年3.15中国质量消费维权论坛在京举办

　　3月14日，以“提升质量 保障安全 和谐消费”为主题的2010年3.15中国质量消费论坛在北京举办，国家质检总局副局长支树平致辞，国家质检总局副局长刘平均、国家工商总局副局长钟攸平、国家发改委副秘书长马力强、国家质检总局总工程师张纲等领导出席。论坛由中国质量万里行促进会主办。

　　支树平在致辞中说，不久前召开的中央经济工作会议，提出要“努力把我国产品质量提高到新水平”。温家宝总理在刚刚闭幕的十一届全国人大三次会议《政府工作报告》中明确提出，要“全面提升产品质量”。从保护消费者权益的角度看，保证了产品质量就是保护了消费者权益；提升了产品质量就是提升了消费维权水平。在这样的背景下，举办质量消费维权论坛意义尤显突出。作为质量工作者，我们尤感使命光荣、责任重大。

　　围绕全面提升质量，支树平提出了4点思考和建议：

　　一是全社会必须更加重视质量。党和国家十分重视质量；贯彻落实科学发展观要求更加重视质量；维护国家形象和消费者权益需要更加重视质量；国际发展趋势也逼着我们更加重视质量。经过新中国成立60周年，特别是改革开放以来的不懈努力，我国经济迅速发展，物质极大丰富，人民群众已基本解决了温饱问题，正在迈向小康社会。可以说，现在已经到了集中力量、全面抓好质量提升的时候，到了“为质量而战”的时候。我们必须吸取国际国内质量发展的经验教训，增强全社会的质量意识，群策群力，全面提升中国产品的质量水平。

　　二是企业必须履行主体责任。在今年的《政府工作报告》中，温家宝总理强调，“引导企业以品牌、标准、服务和效益为重点，健全质量管理体系，强化社会责任”。希望所有的企业在质量问题上都要负责任、守诚信，都要围绕质量问题抓管理、创品牌。除了企业的主体责任之外，对地方政府而言，要对一个地区的产品质量安全负总责。对监管部门而言，要严格监管，热情服务，切实履行对质量的监管责任。对社会各界而言，要树立“质量兴衰、匹夫有责”的观念。

　　三是必须与质量违法行为作坚决斗争。对于质量违法犯罪这种伤天害理、祸国殃民的行为，要态度坚决，立场坚定，手段强硬。要带着对老百姓的深厚感情去打，对那些故意违法、造成严重后果的，对那些屡教不改、屡查屡犯的，就是要重拳出击，严惩不贷，有的甚至要让他倾家荡产，要让他永远失去从业资格。要真诚地帮扶企业，寓监管于服务之中，真正做到查处一起案件、教育一个企业、扶持一个企业、规范一个行业。

　　四是质检系统必须牵起头、走在前。质检系统要努力提升服务发展水平，提升科学监管水平，提升基础保障水平，实现中央经济工作会议所提出的“把我国产品质量提高到新水平”的要求。

　　中国质量万里行促进会秘书长陈传意在论坛上发布了2009年家电下乡企业行为对比调查结果。论坛还公布了《第三批家电假冒特约维修站（点）名单》及《2009年大学生消费维权状况调查报告》。名优企业代表以及有关政府负责人、经济学家等代表作了主题演讲。中国质量万里行促进会还在论坛上对海尔、春兰等57家优秀会员单位（企业）进行了表彰。

　　100多名消费者代表、200余家企业代表，以及来自中央国家机关、质检总局及直属单位、新闻媒体代表等参加了论坛。