无锡检验检疫局实验室探索大质量工作机制纪实

　　企业家邵楠靠“植物染色纺织品”出口创汇，这在同行眼里不成新闻。真正的新闻是，邵楠接到了200万美元的订单，却生生给退了回去。

　　面对日本客户要求提供“植物染料检验标准”，邵楠束手无策。于是，他把求援电话打向了无锡检验检疫局。

　　“植物染色纺织品生产并不难，但鉴定却是一项世界性难题，我们正在努力填补这项空白。”该局生丝与纺织原料检测技术中心的殷祥刚博士如是说。

　　老邵求援的故事，让人想起了无锡检验检疫局局长张汀的一句话：“延伸实验室质量把关和技术服务功能，直接为企业提供服务，已成为无锡局建设大质量工作机制的着力点之一。”

　　示范效应：企业不看广告看实效

　　走进纺检中心实验楼，能看到一面墙上挂着许多镜框。里面的资质证书，大多来自国际权威检测机构的授权。

　　邵楠的产品，上个月才被江苏省科技厅评为“江苏省科学技术产品”。他表示：“产品的市场前景非常好，不愁卖。如果局面打开，预计将有四五百亿元的市场需求量。”

　　眼下，不光企业家对产品津津乐道，检验检疫工作者也对这个产品表现出高度的关注。据介绍，植物染色纺织品有两个鲜明特点，一是环保性，二是保健性。该产品已成为纺织产业转型升级和未来的消费趋势。即使企业不上门求助，纺检中心也已计划将“纺织印染天然植物染料鉴别技术的研究”作为科研课题。

　　不光邵楠对无锡局情有独钟。国际知名企业如富士通、索尼电子、麦考林、皮尔卡丹、OTT、迪士尼等都是无锡局各实验室的客户。

　　在无锡局另一个国家级重点实验室——机电产品检测中心，送来检测的样品五花八门，大到中央空调、机床、冰箱、洗衣机，小到电水壶、熨斗、按摩棒、灯泡，这些产品将在这里获得销往世界各地的“通行证”。

　　一台“电油汀”浑身上下插满了导线，另一台电风扇“尽职尽责”对着吹。机电中心博士俞建峰介绍这是“温升试验”。电熨斗被尼龙绳吊着，上上下下地反复在做“引体向上”，这是“跌落试验”。

　　“只要跟‘机’和‘电’相关，我们都能做。”该局机电中心负责人介绍说。

　　目前，无锡检验检疫局承检的标准，从2002年的100多个增加到目前的1000多个，90%以上为国际先进标准。2009年，该局纺检中心和机电中心的委托检测业务，分别占到了中心业务总收入的75%和74%，成功走出了一条市场化的发展之路。

　　“企业不看广告，看实效。”一个忙碌的实验员说，“技术把关和服务，不能说空的，要看你给企业带来多少实际效益。”

　　集聚效应：“取经”路上滚“雪团”

　　无锡局实验室平台何以如此吸引企业呢？故事还得从10年前说起。

　　受制于不是口岸检验检疫局的现实，同时属地企业具有“两头在外”的客观实情，所以早在2000年，无锡局就开始寻找实验室业务发展的突破口。当时，由于产业结构转型升级，无锡局最大的实验室———丝纺检测技术中心发展遭遇瓶颈制约。

　　一方面，实验室“等米下锅”，检测设备和人手都有富余；与此同时，产品出口需要“通行证”，企业不得不花费大量物力、财力和时间，往返于国际权威检测机构的驻点城市。

　　在认真细致地了解、摸底、走访、调研后，在国家质检总局和江苏检验检疫局的大力支持下，2001年，无锡局开启了实验室对外合资合作的序幕。并由此开始了漫长的“取经”过程。

　　“2002年到香港标准检定中心（STC）学习考察时，看见人家的实验室连走廊、楼梯口都堆满了样品，不少还是‘上门取样’。这对我们的观念冲击很大！”季晓丹，无锡局纺检中心副主任，2005年她前往香港In?鄄tertek（天祥）当了两个月的“实习生”。回想香港Intertek大楼通宵达旦的灯光，“检测人员加班打地铺”的印象，仍在她的脑海久久徘徊。

　　2001年，无锡局与日本Avance公司成立了一家检品公司。第二年，经Avance介绍，日本位居纺织品检测业务第一、第三位的日本化学纤维检查协会KAKEN和QTEC先后向无锡局伸出了“橄榄枝”。

　　“雪团”滚起来了。紧跟着，丝纺检测中心率先与德国PST?譈V合作，开了国际质量技术服务外包的先河。其后，英国天祥、香港标准及检定中心、德国莱茵T?譈V等一批国际著名检测认证机构向无锡局抛来了“绣球”。

　　从以前的“单纯出报告”，到现在为企业提供“质量管理配套服务方案”、“取经”过程中，无锡检验检疫人学到的是更多的先进理念。

　　扩散效应：

　　系统实验室变政府公共检测平台

　　对外合资合作，不仅打破了国与国之间的边界，同时也帮助无锡局确立市场理念，跳出传统的“法检”圈子，突破瓶颈制约，起到了至关重要的作用。

　　“国际认证本土化”，最终受益的是企业。一位企业老总感触地说：“我们生产的儿童睡衣大多出口欧美，客户指定要英国天祥的检测证书。过去要送到香港检测，最快10天。现在有了‘无锡天祥’，我们在本地就能快速出证。”

　　他所说的天祥，名叫无锡天祥质量技术服务公司，是英国一家著名的检测认证公司在无锡的服务机构。

　　通过与无锡局的合作，欧美进口国的检测关前移到了无锡。

　　既然打破了国与国之间的边界，为什么不能突破国内政府各部门之间的界限呢？

　　其实，无锡局实验室这块香饽饽，早被无锡市政府相中。

　　近年来，无锡市的太阳能、风电、生物科技、物联网等产业在国内外声名显赫。然而对于科技创业企业来说，离开了研发设备将是“无米之炊”，面对其高投入门槛又力所不及。

　　想政府所想，急企业所急。无锡局通过与市科技局合作，建立起公共检测平台，实现了实验室检测能力全面向市场开放。企业家邵楠的科技产品并非“法检”，他正是通过无锡市公共检测平台找上门来的。

　　2005年至今，无锡市政府共拨款3000余万元，用以支持无锡局开展服务外包产业及公共服务平台建设。

　　从独自探索到与国际权威检测机构合作开发，再到与地方政府的联合开发，无锡局检测能力已经实现了向全社会开放。以合资合作机构为核心，无锡局于2007年在政府支持下建立了国际质量技术服务集聚园，2007~2009年，以检验检测为主导的服务外包业务量持续攀升。根据“商务部服务外包管理信息系统”显示，无锡局2009年检验检测服务外包接包合同执行金额达1.08亿美元，跃升为江苏省离岸服务外包业务额超亿美元级的服务外包聚集地。

　　一条清晰的产业链条就这样串联起来了，每个环节都似一颗晶莹的珠子。如果说翻检珠子的手就是迅速发展的检测市场，而那根隐藏的线也许就是穿透其中的“大质量工作机制”。

　　“产业对接步伐加快，科技合作好戏连台。”有了底气，信心满怀的无锡检验检疫人如是说。

　　磁场效应：

　　副教授当“业务员”

　　2009年，无锡局车辆和机电检测基地搬至惠山，成为该局消化吸收国内外领先检测技术的又一“主阵地”。这是无锡局的第6个国家级重点实验室，由国家质检总局和无锡市政府共同投资建设。

　　虽然许多项目等待上马，但博士陈晓东天天泡在这儿，有时候他还要出去搞一些合作。

　　山西太航常青汽车安全设备有限公司，是车辆实验室检测试验的第一家客户，也是陈博士引来的第一笔检测业务。

　　公司经理张科学跟陈晓东是过去搞技术开发的老相识。谈到在车辆实验室完成的“力帆320安全气囊台车动态试验”，张科学说，虽说跟陈晓东是朋友，但公司最主要的还是看实验室的资质和硬件水平。

　　车辆实验室去年进口了一台碰撞台车试验设备。这台设备配有高速摄影机，能对试验过程进行全程摄像。指着实验用的假人，陈晓东介绍说，“它身上的传感器可贵了，一个假人要10万美元，配齐‘假人家庭’得要60万美元”。

　　眼下，车辆实验室还承接了中航集团、上海东方久乐、苏州博世等企业的合同。

　　“经常有企业来电话到我这里打探，问还有什么业务？”每当这时候，陈晓东心里很高兴，“咱可干的事越来越多了。”

　　陈晓东是无锡检验检疫局引进的第5位博士，以前在高校是名副教授。一个副教授跑来当“业务员”？对此，陈晓东呵呵一笑，“我觉得这里的平台可以满足我的事业心。”

　　“我们正从以前的‘重资源投入’向‘重科技创新拉动’转变。人才、公共技术平台、深化对外合作和创新工作机制是4个主要支撑点。”谈到无锡局实验室下一步发展，局长张汀表示。

　　新形势下，适应地方产业的升级转型，大力推进国家质检总局提出的大质量工作机制和大质检文化建设，切实增强实验室队伍的凝聚力和战斗力，成为无锡局实验室发展战略新的制高点。

　　回顾往昔足迹，不难发现，创新是无锡检验检疫局实验室跨越式发展的“源头活水”。不到10年的时间里，该局检测技术能力完成了几何倍数的精进，或已成为全国系统的样本。