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无锡检验检疫局实验室探索大质量工作机制纪实

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  企业家邵楠靠“植物染色纺织品”出口创汇,这在同行眼里不成新闻。真正的新闻是,邵楠接到了200万美元的订单,却生生给退了回去。

  面对日本客户要求提供“植物染料检验标准”,邵楠束手无策。于是,他把求援电话打向了无锡检验检疫局。

  “植物染色纺织品生产并不难,但鉴定却是一项世界性难题,我们正在努力填补这项空白。”该局生丝与纺织原料检测技术中心的殷祥刚博士如是说。

  老邵求援的故事,让人想起了无锡检验检疫局局长张汀的一句话:“延伸实验室质量把关和技术服务功能,直接为企业提供服务,已成为无锡局建设大质量工作机制的着力点之一。”

  示范效应:企业不看广告看实效

  走进纺检中心实验楼,能看到一面墙上挂着许多镜框。里面的资质证书,大多来自国际权威检测机构的授权。

  邵楠的产品,上个月才被江苏省科技厅评为“江苏省科学技术产品”。他表示:“产品的市场前景非常好,不愁卖。如果局面打开,预计将有四五百亿元的市场需求量。”

  眼下,不光企业家对产品津津乐道,检验检疫工作者也对这个产品表现出高度的关注。据介绍,植物染色纺织品有两个鲜明特点,一是环保性,二是保健性。该产品已成为纺织产业转型升级和未来的消费趋势。即使企业不上门求助,纺检中心也已计划将“纺织印染天然植物染料鉴别技术的研究”作为科研课题。

  不光邵楠对无锡局情有独钟。国际知名企业如富士通、索尼电子、麦考林、皮尔卡丹、OTT、迪士尼等都是无锡局各实验室的客户。

  在无锡局另一个国家级重点实验室——机电产品检测中心,送来检测的样品五花八门,大到中央空调、机床、冰箱、洗衣机,小到电水壶、熨斗、按摩棒、灯泡,这些产品将在这里获得销往世界各地的“通行证”。

  一台“电油汀”浑身上下插满了导线,另一台电风扇“尽职尽责”对着吹。机电中心博士俞建峰介绍这是“温升试验”。电熨斗被尼龙绳吊着,上上下下地反复在做“引体向上”,这是“跌落试验”。

  “只要跟‘机’和‘电’相关,我们都能做。”该局机电中心负责人介绍说。

  目前,无锡检验检疫局承检的标准,从2002年的100多个增加到目前的1000多个,90%以上为国际先进标准。2009年,该局纺检中心和机电中心的委托检测业务,分别占到了中心业务总收入的75%和74%,成功走出了一条市场化的发展之路。

  “企业不看广告,看实效。”一个忙碌的实验员说,“技术把关和服务,不能说空的,要看你给企业带来多少实际效益。”

  集聚效应:“取经”路上滚“雪团”

  无锡局实验室平台何以如此吸引企业呢?故事还得从10年前说起。

  受制于不是口岸检验检疫局的现实,同时属地企业具有“两头在外”的客观实情,所以早在2000年,无锡局就开始寻找实验室业务发展的突破口。当时,由于产业结构转型升级,无锡局最大的实验室———丝纺检测技术中心发展遭遇瓶颈制约。

  一方面,实验室“等米下锅”,检测设备和人手都有富余;与此同时,产品出口需要“通行证”,企业不得不花费大量物力、财力和时间,往返于国际权威检测机构的驻点城市。

  在认真细致地了解、摸底、走访、调研后,在国家质检总局和江苏检验检疫局的大力支持下,2001年,无锡局开启了实验室对外合资合作的序幕。并由此开始了漫长的“取经”过程。

  “2002年到香港标准检定中心(STC)学习考察时,看见人家的实验室连走廊、楼梯口都堆满了样品,不少还是‘上门取样’。这对我们的观念冲击很大!”季晓丹,无锡局纺检中心副主任,2005年她前往香港In?鄄tertek(天祥)当了两个月的“实习生”。回想香港Intertek大楼通宵达旦的灯光,“检测人员加班打地铺”的印象,仍在她的脑海久久徘徊。

  2001年,无锡局与日本Avance公司成立了一家检品公司。第二年,经Avance介绍,日本位居纺织品检测业务第一、第三位的日本化学纤维检查协会KAKEN和QTEC先后向无锡局伸出了“橄榄枝”。

  “雪团”滚起来了。紧跟着,丝纺检测中心率先与德国PST?譈V合作,开了国际质量技术服务外包的先河。其后,英国天祥、香港标准及检定中心、德国莱茵T?譈V等一批国际著名检测认证机构向无锡局抛来了“绣球”。

  从以前的“单纯出报告”,到现在为企业提供“质量管理配套服务方案”、“取经”过程中,无锡检验检疫人学到的是更多的先进理念。

  扩散效应:

  系统实验室变政府公共检测平台

  对外合资合作,不仅打破了国与国之间的边界,同时也帮助无锡局确立市场理念,跳出传统的“法检”圈子,突破瓶颈制约,起到了至关重要的作用。

  “国际认证本土化”,最终受益的是企业。一位企业老总感触地说:“我们生产的儿童睡衣大多出口欧美,客户指定要英国天祥的检测证书。过去要送到香港检测,最快10天。现在有了‘无锡天祥’,我们在本地就能快速出证。”

  他所说的天祥,名叫无锡天祥质量技术服务公司,是英国一家著名的检测认证公司在无锡的服务机构。

  通过与无锡局的合作,欧美进口国的检测关前移到了无锡。

  既然打破了国与国之间的边界,为什么不能突破国内政府各部门之间的界限呢?

  其实,无锡局实验室这块香饽饽,早被无锡市政府相中。

  近年来,无锡市的太阳能、风电、生物科技、物联网等产业在国内外声名显赫。然而对于科技创业企业来说,离开了研发设备将是“无米之炊”,面对其高投入门槛又力所不及。

  想政府所想,急企业所急。无锡局通过与市科技局合作,建立起公共检测平台,实现了实验室检测能力全面向市场开放。企业家邵楠的科技产品并非“法检”,他正是通过无锡市公共检测平台找上门来的。

  2005年至今,无锡市政府共拨款3000余万元,用以支持无锡局开展服务外包产业及公共服务平台建设。

  从独自探索到与国际权威检测机构合作开发,再到与地方政府的联合开发,无锡局检测能力已经实现了向全社会开放。以合资合作机构为核心,无锡局于2007年在政府支持下建立了国际质量技术服务集聚园,2007~2009年,以检验检测为主导的服务外包业务量持续攀升。根据“商务部服务外包管理信息系统”显示,无锡局2009年检验检测服务外包接包合同执行金额达1.08亿美元,跃升为江苏省离岸服务外包业务额超亿美元级的服务外包聚集地。

  一条清晰的产业链条就这样串联起来了,每个环节都似一颗晶莹的珠子。如果说翻检珠子的手就是迅速发展的检测市场,而那根隐藏的线也许就是穿透其中的“大质量工作机制”。

  “产业对接步伐加快,科技合作好戏连台。”有了底气,信心满怀的无锡检验检疫人如是说。

  磁场效应:

  副教授当“业务员”

  2009年,无锡局车辆和机电检测基地搬至惠山,成为该局消化吸收国内外领先检测技术的又一“主阵地”。这是无锡局的第6个国家级重点实验室,由国家质检总局和无锡市政府共同投资建设。

  虽然许多项目等待上马,但博士陈晓东天天泡在这儿,有时候他还要出去搞一些合作。

  山西太航常青汽车安全设备有限公司,是车辆实验室检测试验的第一家客户,也是陈博士引来的第一笔检测业务。

  公司经理张科学跟陈晓东是过去搞技术开发的老相识。谈到在车辆实验室完成的“力帆320安全气囊台车动态试验”,张科学说,虽说跟陈晓东是朋友,但公司最主要的还是看实验室的资质和硬件水平。

  车辆实验室去年进口了一台碰撞台车试验设备。这台设备配有高速摄影机,能对试验过程进行全程摄像。指着实验用的假人,陈晓东介绍说,“它身上的传感器可贵了,一个假人要10万美元,配齐‘假人家庭’得要60万美元”。

  眼下,车辆实验室还承接了中航集团、上海东方久乐、苏州博世等企业的合同。

  “经常有企业来电话到我这里打探,问还有什么业务?”每当这时候,陈晓东心里很高兴,“咱可干的事越来越多了。”

  陈晓东是无锡检验检疫局引进的第5位博士,以前在高校是名副教授。一个副教授跑来当“业务员”?对此,陈晓东呵呵一笑,“我觉得这里的平台可以满足我的事业心。”

  “我们正从以前的‘重资源投入’向‘重科技创新拉动’转变。人才、公共技术平台、深化对外合作和创新工作机制是4个主要支撑点。”谈到无锡局实验室下一步发展,局长张汀表示。

  新形势下,适应地方产业的升级转型,大力推进国家质检总局提出的大质量工作机制和大质检文化建设,切实增强实验室队伍的凝聚力和战斗力,成为无锡局实验室发展战略新的制高点。

  回顾往昔足迹,不难发现,创新是无锡检验检疫局实验室跨越式发展的“源头活水”。不到10年的时间里,该局检测技术能力完成了几何倍数的精进,或已成为全国系统的样本。

作者:万森 耿慧如 来源:中国国门时报 发布时间:2010年03月12日
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