中国认证认可协会改革和完善人员管理取得成效

　　中国认证认可协会在改革和完善人员管理方面取得新进展，截至去年底，我国共批准注册各类审核员14335人次，检查员454人次；中国认证认可协会共完成25919人次质量、环境、职业健康安全和食品安全4大管理体系审核员全国统考。

　　认证人员考试工作不断改革和完善。在继续保持现有的认证人员统一笔试的形式基础上，已经开始将更多领域的注册考试纳入到统一笔试中来，包括食品安全管理体系、信息安全管理体系等；对考试大纲进一步修订和完善，同时和教材的编写工作衔接和相互对应，进一步明确了考试的重点，适当调整了考试涉及的范围；加强题库建设，增加试题的数量并提高质量，建立出题专家队伍，对试题适时进行更新和补充完善；建立统一的出题和组卷标准，依此尝试建立起一套电脑组题组卷的系统，逐步向无纸化答题转变；加强对阅卷人员的培训、管理和监督，使阅卷的一致性、准确性和公正性得到提升。

　　进一步完善注册系统，提升认证人员注册的有效性。他们完善了认证人员注册的网络系统和人员评价系统，使对申请人的评价及时、合理、严谨和有效，增强了评价过程的透明制度。加强了咨询师注册工作，在已经建立咨询师注册制度的基础上，尽快建立起网上的咨询师注册系统，并已设立了测量管理体系、信息安全管理体系、商业售后服务等新的咨询师注册制度，使更多的咨询师能够获得及时和准确的注册，将更多的咨询人员纳入到协会的管理和服务范围。加强对申投诉工作的管理和控制，对每一起涉及注册人员及其审核工作的投诉都给予足够的重视。他们进一步完善了内部申投诉管理规定，同时保证调查的严肃、快捷和准确，将结果及时向上级行政管理部门报告，并对相关违规人员做出严肃处理。此外，他们密切关注和跟踪国家认证认可工作的重点，对有机产品、无公害农产品、食品安全管理体系等与人民生命、健康密切相关的认证，以及信息安全产品等涉及国家经济安全的重要认证制度，关注其新的变化和动态，及时将最新的要求和变化体现到认证人员注册要求中。

　　为注册人员持续提高能力水平创造条件。在严格执行注册制度的同时，中国认证认可协会高度重视注册人员的知识更新和能力持续提高问题，目前他们正在筹划建立一套使用方便、操作简单、内容丰富、形式多样、设计合理的远程教育和培训系统，满足不同层次和专业的认证人员的需求。他们还十分注重加大对统编教材编写的投入，加强了对培训课程确认和培训教师队伍建设，组织编写了2008版《质量管理体系国家标准理解与实施》教材，修订了《质量管理体系审核员培训课程确认准则》，受理了25家培训机构的质量管理体系审核员转换培训课程的备案，完成了26家培训机构的质量管理体系审核员2008版培训课程的备案工作，相继在北京、上海和深圳举办了5期质量管理体系审核员培训教师研讨班，约290名教师参加并获得证书，为质量管理体系审核员培训工作的全面展开打下了坚实的基础。

　　通过一系列措施的实施，目前我国认证认可行业从业机构和从业人员的诚信意识和诚信水平，考试的综合水平，人员注册的效率和评价水平，以及已注册人员的能力都得到持续提升。