走进安徽国际旅行卫生保健中心报检大厅,跃入眼帘的是优雅整洁的体检环境,井然有序的待检队伍,和蔼可亲的医务人员,以及挂满墙壁的“全国检验检疫系统先进保健中心”、“安徽省文明窗口”、“青年文明号”等荣誉牌匾。这是一支以年轻的“娘子军”为主力的工作团队,而这个团队的“领头雁”就是安徽省省直机关“三八红旗手”——吴雪原。
吴雪原,女,中共党员,高级工程师,现任安徽国际旅行卫生保健中心主任。任职7年来,她以睿智果敢的模范行动,在大家心中树立起务实、服务、奉献的形象,展现出新时代检验检疫人的风采。
勇挑重担 保健中心展新颜
在主持保健中心工作的7年里,她带领姐妹们开创了一个全新的局面:各项事业实现又好又快发展,固定资产由原来100多万元增加到现在1000多万元;办公面积由原来660平方米增加到现在3000平方米;工作人员由原来17人增加到现在39人;在严格执行减免收费的前提下,业务收入由原来120万元增加到现在1000多万元。一提到安徽出入境人员健康检查、预防接种、医学检验、卫生咨询和医疗服务的条件和水平,多次带国外务工人员来这儿办理体检的劳务公司的负责人曾经感慨道:“真是一年一个样啊。”由于工作业绩和专业技术突出,吴雪原本人也获得了全国质检系统“科技兴检奖”,并被授予国家质检总局“优秀中青年专家”称号。
不辱使命 严把国门健康关
2003年,非典疫情突然在全国爆发。同年1月,吴雪原被任命为保健中心主任。吴雪原到任便立下“军令状”:临危不惧,队伍不散、工作不断、标准不降,随时准备应对突发事件。她努力克服人员紧张、经费不足等困难,带领下属快速反应,及时在体检大厅公布防治“非典”相关举措,并印发宣传手册,开展义务咨询。她通过组建传染病监测点形成监测系统,加强对出入境人员的疫情报告分析和疫情动态监测,完善了出入境人员卫生检疫的后续管理,降低了疫情蔓延及病毒出入境的风险。
2009年,甲型H1N1流感在全球肆虐。进入秋冬季节,安徽省病例骤增,一些地方进入高发期。吴雪原按照国家质检总局和安徽省委省政府的部署要求,在安徽检验检疫局党组直接指挥下,出台了防控甲型H1N1流感疫情的一系列措施:成立防控工作小组,明确职责,细化责任;严格执行24小时值班制度,保证应急渠道畅通;对出入境人员实行体温检测和流感样症状排查,无异常者才予以登记体检;开展全员参与的防控知识培训;对外公布咨询热线,安排专人接受公众咨询。安徽检验检疫局防控甲型H1N1流感工作成效得到安徽省委、省政府领导的批示和高度肯定,作为安徽局防控甲型H1N1流感工作领导小组成员的吴雪原可谓功不可没。
细致入微 一流服务为群众
保健中心的工作与商品检验不同,其工作对象大多不是法人单位,而是一个个出入国境的自然人,最多的便是出国务工者,其中大多数又属于相对弱势的群体。
从小在皖北农村长大的吴雪原深知他们的困难,对他们倾注了更多的关爱。每天从安徽省各地赶来的近百名劳务输出人员要在早上接受空腹体检,为使他们少挨些饿、早一点返程,吴雪原一直要求工作人员提前15分钟到岗。而她本人每天早晨总是第一个出现在体检大厅,看看表格有没有摆放妥当、够不够当天使用,检测试剂盒数量是否充足,采血处大厅空调设置的温度是否适宜等。
她的付出得到了回报:与成倍增长的体检业务量和疫病检出率大幅度提高相对应的,始终是顾客的零投诉率,每年数百份的《顾客满意度调查表》上经常留下“你们的服务,我非常满意”、“体检的大姐人真好”等憨厚朴实的感激话语。
人生的追求应该是奉献、是爱,不是索取,就象地下的树根提供营养使树枝上结出果实,却不需要任何回报。吴雪原,这名普通的党员干部,正是用行动实践着自己奉献事业的无悔追求,在平凡的岗位上谱写着“大爱无言”的真情之歌。