浙江省杭州市质监局服务民生改善取得新业绩

　　 一是率先在全国推出“食品质量安全指数评价体系”，“品质发布之杭州首期食品质量安全指数研讨发布会”成功举办，受到国家质检总局领导批示肯定，入选2009浙江质监工作十二大要闻之一，新华社等国家、省市级30多家媒体进行了报道，人民网等全国近百家网站进行了转载。

　　二是办事大厅整体搬入德胜路98号，彻底解决了多年来企事业单位反映意见最突出、最强烈的“老大难”问题，进一步改善了服务环境，提高了服务效率。

　　三是组织“计量惠民服务队”和“质量安全服务队”，系列惠民活动深受广大市民的欢迎。

　　四是认真处理民生诉求，“12365”投诉举报办结率、反馈率、满意率均为100%。

　　五是社会宣传力度进一步加大，依托主流媒体，两次召开新闻发布会，通报产品质量严重不合格企业“黑名单”，加强质量法规知识宣传，增强了质监工作的社会影响力。