“一网两表” 服务纵深

　　“标准化建设关键要在‘化’上下功夫！”10月20日，山东青岛市技术监督科技信息所在青岛啤酒集团会议室将青岛啤酒、海尔、海信、澳柯玛等30余家大企业分管标准化的领导召集一堂，就企业如何开展标准化工作、信息所如何纵深服务等有关标准话题展开广泛讨论。会上，各企业代表对信息所标准网的建设以及多年来该所给企业提供的帮助和服务给予充分的肯定。

作为青岛市技术法规、标准收藏并对外提供查阅、咨询的惟一机构，为了适应城市经济发展，近两年信息所多渠道筹集资金，在原有馆藏仅国内标准的基础上，投资建立国内、国外标准信息网上服务系统，采购了部分国际、国外标准，目前馆藏全套国内标准、国际标准（ISO）、国际电工委员会（IEC）、欧盟标准（EN）、美国保险商实验室（UL）等部分国际标准，总计国内标准11万余件、国外标准12万余件，国内外标准检索数据库9类33万条信息，为企业查询先进标准提供了极大的便利。据统计，今年截至9月份，该所共接待标准咨询人数1500余人次，提供标准4000余件，完成为网员提交的642个订单，共1318条标准的电子传递，扫描制作电子文本标准1521件，并对网员提供的269条跟踪标准进行了标准动态提示服务。

青岛市标准信息网的建立，为科技信息所的事业发展搭建了一个平台。该所首先及时、快速、准确完成用户网上订单服务，服务中对网员在订购标准过程中出现的疑问和不便之处，耐心细致地予以解答，使每位网员都能顺利获得需要的标准；对暂无馆藏的国内外标准，及时与其他外地所联系，在最短的时间内按照企业的要求完成；及时将最新的实施标准的情况，发布到网站最新标准提示栏上，使企业可以根据自身情况，在第一时间里选择适合的标准；及时对国内、国际和国外九个品种的32万条标准数据库进行跟踪、维护、更新，确保整个标准数据库数据准确；对标准的格式进行逐一转化，使其标准长期保存，便于服务。

随着青岛市企业出口产品的不断增多，生产企业对国外标准的需求也越来越强。澳柯玛集团属国家大型一级企业，多年来信息所对其进行了大量的标准收集以及跟踪工作，为该企业快速提供了包括包装通则标准、设计规范标准、安全标准、标准件等多方面的标准。澳柯玛集团把收集的标准广泛应用于公司生产的方方面面，随着企业发展，先后与美国通用公司、宝洁公司等化工公司建立了持久稳定的经贸合作关系，目前已有20多项产品远销近百个国家和地区。同时，信息所协助企业引进成套现代化进口生产设备，并配备先进的检验和检测设备，严格规范生产标准、检测标准和安装标准。

“随着经济的不断发展，企业对标准的需求也越来越高，除了加强自身的标准学习外，如何更好地为企业服务，不断寻找新的亮点，开拓服务项目，是科技信息所必须努力做到的。”该所所长宋传民告诉记者，该所将进一步加强对国内、国际标准的分析和研究，更好地为企业开展深层次、多方面服务；不断完善网上服务项目，如客户预订、新到标准提醒等项目，不断满足企业对标准化各种信息日益增长的各类需求。