新年伊始,就传来了好消息,河南博爱县行政服务大厅质监窗口又一次被县里授予“红旗窗口”称号,这是该窗口第四次被授予“红旗窗口”称号,充分树立了质监部门的良好形象。
近年来,博爱质监人积极响应深化“效能革命”、优化经济发展环境的号召,牢固树立“为用户服务,让用户满意”的宗旨,提出了“我为企业做贡献,企业与我共命运”的口号,采取多种措施服务企业。一是摆放提醒服务告知单,公开服务范围、办事程序、办理时限、责任人、监督电话。二是开通电话服务业务,随时解答群众办事所需手续,不让群众跑冤枉路。三是实行跟踪服务,留下办事人的联系方式,及时了解社会和群众满意程度,提高服务质量。四是切实加快办事效率,代码3日内务必办理完结,对部分因出口、开户、贷款急需用证的企业,采取特事特办的原则,及时赋码。五是工作人员不断提高自身素质,态度和蔼,文明办公,以实际行动服务企业,服务经济,服务社会。
现在,质监窗口面貌焕然一新,展示了质监人的敬业精神和良好风貌,为县域经济作出了应有的贡献。