山东省龙口市质监局服务企业树良好形象

　　随叫随到的服务电话，全心全意的服务态度，高效快捷的检衡设备……山东省龙口市质监局在衡器检定工作中，以百吨位检衡车为中心，不断强化服务意识，自觉向社会公布检定人员电话，做到随叫随到，为企业服务不遗余力，被龙口用衡单位亲切的称为“流动服务站”，得到了龙口市委、市政府领导的高度评价。

　　流动服务站，全心全意开展服务。2009年夏，龙口市遭受多年不遇的特大暴雨，企业所用的电子汽车衡遭到了很大损失，仅7月份，就有8台电子汽车衡遭到雷击，10余台电子汽车衡被水淹没。为了不耽误企业的正常生产，龙口局“流动服务站”应企业所求，加班加点投入到抢修工作中，有时候中午都得不到休息。在为韩国独资企业星宇机械制造有限公司抢修电子汽车衡过程中，根据检验需要，要先把汽车衡拆开吊出，再清理基坑淤泥和疏通下水道，最后是安装、检定、调试，整个过程又脏又累，工作量很大。但是工作人员没有任何犹豫和懈怠，在烈日下连续工作了6个小时才维修完毕，保证了该衡器当天就投入使用。龙口市质监局工作人员的敬业精神和服务态度深深地感动了企业的外资老板，为下一步检定工作奠定了基础。同年11月16日，龙口港集团有限公司电子汽车衡发生故障，急需维修。当时正下着大雪，室外温度很低，为了不耽误企业生产，“流动服务站”两名工作人员立即驱车到了场地，冒雪进行抢修，由于故障比较多，另外设备陈旧，到处都是锈籍斑斑，维修起来特别费时费劲，经过数小时的抢修，故障终于排除了。整个维修过程让该公司领导看在眼里，感动不已，事后给该局送来了锦旗表示感谢。

　　编外工程师，扎实推广技术创新。在抓好服务的同时，龙口市质监局衡器工作人员还通过开展技术创新，扎实推广衡器检定领域的新技术、新理念，指导、帮助企业改进衡器使用效率，提高经济效益，被龙口衡器使用单位赞为“编外工程师”。近年，龙口市质监局衡器检定工作人员针对衡器市场出现的新变化，结合工作实践经验，对龙口市企业实施机械地中衡的电子化改造，将老式地中衡的机械杠杆传力机构改造成电子称重传力感应器。改造后的地中衡比之老式地中衡称重更迅速、准确，数值显示直观易读、稳定可靠，完全达到国家检定规程，凭借良好的社会效益获得烟台市技术创新成果推广一等奖。截至目前，这项技术创新成果在龙口市企业中得到积极的推广，先后改造地中衡80多台，为企业节省设备更新资金300多万元。针对夏季雷雨较多、企业衡器频遭雷击这一情况，龙口局衡器检定工作人员凭借着在帮助企业采取避雷措施过程中积累的实践经验，与领域内先进理论相结合，又创新出电子衡器防雷击系统应用，并获得市局科技创新三等奖。该创新项目得到了企业的认可，仅2009年一年就在10余家用衡单位得到应用，帮助企业减少损失30多万元，并获得烟台市质监局科技创新应用二等奖。