88元、188元、288元、388元,面对不同价位的网店新年福袋,郑女士犹豫再三,最终也没有下订单。之所以举棋不定,是因为眼前标榜“幸运、惊喜”的福袋实在太神秘,既无图片明示,又无产品明细。商家称,每个福袋中分别“藏”有两件随机限量发售的衣物,它们是店铺内正常销售的正价商品,但捆绑销售的价位比平常优惠许多。
“价格优惠非常吸引人,可惜产品质量好坏无从判断,而且又是随机发售,尺寸和款式不一定适合我。”郑女士不太习惯这种“碰运气”的购物方式。但记者注意到,在一些大型商场或购物网站,这样的福袋逢年过节总是卖得火热。虽然主打神秘牌,有悖于消费透明化,但其价格优惠、折扣实惠,确实让不少消费者怦然心动。
福袋最早起源于日本,商家在新年前后,将多件商品装入布袋或纸盒中,进行搭配销售,这种袋子或者纸盒就称为福袋。通常,福袋内容不会事先公开,但商品大致属于同一类型。例如家电商场售出的数码相机福袋中,往往会在数码相机之外还附带其他小型家电。从价格而言,福袋中的商品价值往往会高于其标价。
虽然形式有点类似于节日大礼包,但福袋中的具体商品在消费者购买前是不被告知的。此外,即使是购买后,袋中商品的单价也是不得而知的。
消费者秦女士对于这种的“神秘感”颇有异议。她曾在华堂北京亚运村店购买过一款文具福袋。
“袋子倒是鼓鼓囊囊的,看上去内容很丰富。封口处贴得严严实实的,不让顾客打开看。”被迫“盲购”的秦女士挑了其中最沉的一包,付款后打开一看,简直是哭笑不得。该福袋之所以有“分量”,是因为“藏”了好几盒橡皮泥。而且,不知道是否商家随意搭配,袋中好几样产品都重复了。此外,部分产品质量差强人意,存在笔芯干、有划痕之类的毛病。“如果提前看到这些,我肯定不会买,而且产品单价也不清楚,根本不知道优惠了多少钱。”秦女士觉得,所谓的福袋,不过是商家变相处理库存商品的一种手段。
由于是低价捆绑销售,福袋中往往正价新品较少,款式老旧的打折商品居多。上海某大型百货公司就曾因此遭到强烈质疑,其福袋商品被部分消费者称为“几年前的旧款,根本不值得购买”。对此,该公司工作人员的态度很明确,福袋商品由品牌方提供,商场相关部门会进行监控,以确保品牌方提供的商品确实具有一定价格吸引力。但是,在所有的宣传中,商场都没有承诺过福袋必须提供新品。
尽管如此,仍有不少消费者乐于为福袋买单,在他们看来,大幅的折扣充满诱惑力,福袋不仅是优惠打折的省钱袋,更是充满期待的幸运袋。对此,一些北京的商家纷纷将福袋作为新年酬宾的关键词。比如:购物满300元可用188元价格换购神秘福袋;又或消费满额赠惊喜福袋。
与此同时,在网络销售平台上,福袋也提前进入预热阶段。记者日前在淘宝网输入“福袋”字样进行查询,发现了大量的相关链接,价格从几元到几千元不等。其中,价格在百元左右的服饰类福袋较受青睐,但千元之上的珠宝或海外代购类福袋少人问津。在一些网购的消费者看来,花几千元为“惊喜”买单,太冒险。
从购买后的网评看来,消费者对于福袋褒贬不一。有的觉得“很惊喜,每一件都很喜欢”。有的却表示“很失望,没一件适合的”。商家的态度也大为迥异,有的强调,袋中并非过季处理商品,可以放心购买。有的也表示,部分产品存在小瑕疵,但不影响使用,总体而言仍然物有所值。无一例外的,很多福袋商品都明示“特价商品,不退不换”。
值得一提的是,福袋的神秘感并非一成不变。尽管原则上福袋内容不会公开,但近年来许多高价的福袋如珠宝首饰或者高档家电等,都事先公开搭配销售的商品,或者给消费者以一定的选择权。此外,为了满足消费者了解福袋内容的需求,部分商家甚至会推出透明的福袋,让人选购时一目了然。