近年来,云南宣威质监局采取四项措施打造“阳光质监”,力争创造人民群众满意的服务型部门。
一是加强领导、明确职责。2009年初,该局成立了以局长为组长的领导小组,领导小组下设办公室负责具体的日常工作,形成主要领导负责、分管领导具体抓的工作格局。二是健全制度、严格实施。该局制定了工作月报制度、四项制度的实施方案、工作计划以及四项制度的实施细则,确保工作有计划,按步骤进行。三是强化学习宣传、提高思想认识。为进一步统一思想,提高认识,该局召开专题会议,严格落实行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制“四项制度”,促进行政权力公开透明,使广大党员干部自觉以良好的作风做好质监工作,确保各项措施落到实处。四是精心组织、扎实推进。精心收集常见问题及解答信息,并上报政府信息产业办,开通96128政务信息查询专线电话、12365投诉举报电话及政务信息网上查询系统等,指定专人负责接听和解答政务查询,确保在法定工作时间内负责解答政务信息查询。