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作“秀”必须兼顾“珠”与“椟”

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  甭管经营什么,不打广告,不搞宣传,肯定是不行的。即使是已经非常有名的企业,在广告方面的花费也从来不会抠门儿。比如世界知名汽车品牌宝马,自始至终就十分重视宣传工作,在广告投入上特别看中和善于利用电影这个平台,给人们留下了非常深刻的印象。为了突出其“驾乘乐趣”这一品牌理念,宝马曾多次赞助007系列影片,成为邦德的专用座驾。事实表明,宝马通过电影的广告宣传作用,的确赚足了观众眼球,大大提升了自身的品牌影响力。

  然而,广告宣传永远只能作为一种手段,做得再好、再有创意,都要以良好的产品品质作保证,不然的话,作秀的成分过多,反而会损及品牌形象,为企业带来负面效应。这样的例子俯拾即是。许多企业产品做得马马虎虎,做起广告来却特能煽乎。比如,国内有的汽车企业在传统汽车产品尚存在诸多问题的情况下,就试图借如今节能环保的时尚之风,进军燃料电池车领域,并对此大肆炒作,搞得自己仿佛成了国内该领域的领先者。而事实上,企业的研发能力远未成熟,产品根本不具有市场竞争力。也有部分企业,整天高喊进军国际市场,宣称已在国外销售了多少辆,其实这只是为了制造新闻效应,增加曝光率,提升关注度,只要看看它在国内所卖产品的质量和档次,人们自然就会明白其所谓的“国际市场”是什么样的情况了。

  相比较而言,那些真正具有市场竞争力且十分重视自身品牌形象的大企业,在广告宣传方面反而倒显得脚踏实地,认真负责。一汽大众为了宣传新款迈腾,在各种媒体投放了大量广告,重点突出了这款车的安全性能。尽管广告中免不了要存在些“秀”的成分,但就安全性能这一项而言,迈腾的确令人信服。据了解,在国内,迈腾率先采用了高强度热成型钢板材料,而且是十几个部件大范围采用。这种热成型钢板是在高温状态下以特殊的工艺冲压,并保温3至6小时之后成型的,指甲盖大小的面积可承受一吨的压力。另外,在钢板加厚的基础上采用不等厚处理和激光焊接技术。这些技术使这种钢板既可以减少或者避免变形,从而降低对乘坐者造成的伤害,又可以在发生碰撞事故后降低维修成本,达到人车两护的效果。

  做宣传也许永远无法避免作秀的倾向,但这个“秀”必须要保持恰当的度,尤其重要的是,这个“秀”必须是企业“内秀”的外露。所谓“内秀”,即过硬的产品质量及优质的服务。也就是说,企业要建立起良好的品牌形象,既要重视宣传,表达外在美,更要练好内功,塑造内在美,让所作之“秀”给人一种自然洋溢出来的感觉。

  有人曾打比方说,产品如珠,广告宣传这些外“秀”工作是椟,产品推出来了,以一种不太贵但绝不寒酸的方式美化一番,做到珠与椟相得益彰,自然可以赢得买家欢心;若珠子很烂,或根本还没有长出来,却一门心思研究“制椟工艺”,这样一来,椟虽美,却愈发容易反衬珠之劣,即使有受惑的消费者,但最终受害的还是企业自己。

  企业应该清楚,不管经营什么,都应该把生产当作是一门综合的、精深的、严谨的学问,来不得半点儿虚假。好产品要集经验、技术、体系能力、生产控制水平于一身,非一天半天就能打造而成,而作为一门学问,则尤其需要花费大量的时间和精力才能掌握。事实上,企业生产亦如一种“孕珠”过程,每一件好产品都是一颗明珠,而在此基础上为自己的明珠配上一个令人动心的椟匣,既有充分的理由,自然也就有了工艺上的讲究了。

作者:胡立彪 来源:中国质量新闻网 发布时间:2010年01月28日
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