山东淄博开门迎客纳建言共促事业大发展

　　日前，山东淄博市计量测试所召开征求企业意见座谈会，与企业代表就工作质量、服务态度及计量人员在平时服务企业过程中的工作情况等方面的问题进行了深入沟通与探讨。

　　该所听取了企业情况介绍，了解了企业当前受金融危机影响面临的困难，征求了企业对检验质量和服务工作的意见和建议。各分管科室负责人现场答复并解决了企业代表提出的问题。

　　多年来，淄博市计量测试所先后制定了一系列有效措施，不断加大服务企业力度，以服务水平的提升带动业务工作的提升。面对金融危机带来的挑战，他们对困难企业实行检定费减、缓、免的举措，对重点客户实行领导挂包、全过程服务、绿色通道的政策，使各大用户只要找到一人，就能在最快时间解决涉及该所的全部业务。淄博市计量测试所实行窗口规范化建设，注重对窗口人员整体素质的培养，对各工作室人员强化服务的及时性、有效性以及服务质量的教育和考核。同时加大上门服务力度，只要企业有需求，任何时间都保证计量器具能够得到及时检定。