我国首部《家具使用说明》国家强制性标准已经从去年10月1日起强制施行。但是记者走访南昌市“京东”、“香江”等家具市场,发现大部分销售商都没有配备说明书,有的销售商竟然用环保检测报告代替说明书。在采访中,记者还发现,不少销售商对该项规定知之甚少,有的家具销售商甚至根本不知道有此项规定,而许多消费者对该项规定也不是很清楚。
记者走访了南昌多家家具城,发现许多价格不菲的家具只是在标价签上简单注明产地、规格和价格,而无法拿出相应的家具说明书。在规模较大的京东家具城一卖场,售货小姐热心地为记者介绍各种产品,当记者索要产品使用说明书时,该售货小姐只是递给记者一张简单的宣传画册。她向记者解释,他们的产品没有使用说明书,并向记者保证其产品绝对符合规格。这位小姐还告诉记者,“京东家具城所销售的家具都没有具体的说明书。”
在南昌另一家家具卖场,售货小姐更是翻找了多个家具抽屉后才找到一本产品介绍书。记者发现,此产品介绍书也只相当于产品宣传画册,没有标明家具的所用材质、性能、规格、正确运输、使用、保养的方法及其示意图等。该卖场负责人称,他们的产品使用说明书都是专门配放在包装盒中,消费者只有购买产品后才能见到。
在弗莱帝斯产品销售店,记者看到,该宣传资料上标明,该产品有着保健等功能。但是,记者在询问中得知,他们并没有该家具出售。这和标准规定的家具生产、销售者,所提供给消费者的宣传资料、广告等内容要与使用说明书一致的要求明显相抵触。
记者在采访中还注意到,有的家具销售商没有家具说明书,却拿家具的环保检测报告来代替说明书。