近日,福建省大田县质监局驻县行政审批服务中心代码窗口再次被大田县行政服务中心授予 “红旗窗口”的荣誉称号,这是该窗口在全年11次评比中第10次获此殊荣。2009年,大田县局代码工作被省代码中心授予2008年全省代码工作“先进单位”荣誉称号,窗口工作人员3次被县行政服务中心评为服务标兵,在该县行政中心窗口评比中始终位居前列,树立了大田质监部门的良好形象。
一是规范服务,提升服务水平。严格执行限时办结承诺制度和一次性书面告知制度,严格手续、准确办理,在规定时限和职责范围内全部完成办件工作。
二是办事快捷,提升服务效率。以“优质、高效、便民”为切入口,提高办事效率,本着更快捷、更高效的办事原则,创新举措,在年审环节中,采用电脑打印年审登记表、再让群众确认信息无误后签字的做法,大大提高了办事效率,节省了群众的办事时间。
三是文明服务,树立良好形象。坚持“内强素质、外树形象”的原则,加强自身素质建设,牢固树立服务意识。耐心、真诚地为群众服务。在工作中遇到群众不明白的问题,耐心为群众讲解;遇到群众有困难需要帮忙时,主动打电话咨询相关部门,帮助解决实际困难。
近年来,大田县质监局代码窗口始终坚持以科学发展观为指导,着力遵循“手续简、流程短、效率高、服务优”的办事宗旨,以敬业的精神、优质的服务和高效的工作,实践着质监部门科学、公正、廉洁、高效的优良形象,为推动地方经济发展、构建和谐投资环境发挥积极作用。