萧山检验检疫局服务出口企业侧记

　　第一份“礼物”

　　1月4日，新年第一天上班，萧山检验检疫局领导就收到了一面锦旗，上面写着“为企业排忧解难 做人民满意公仆”。这也是萧山局收到的第一份“新年礼物”，全局上下均感到精神振奋。

　　这是浙江和合科技集团有限公司送出的锦旗。该公司负责人通过这样的形式，感谢萧山局对企业出口产品的全力支持和提供的优质高效服务。

　　2009年底，该公司的压花玻璃首次在萧山局报检出口埃塞俄比亚，急需实施监装，发货时间的紧迫使企业十分着急。

　　萧山局鉴定化矿处了解情况后，在人手紧缺的情况下，及时抽调人员，加班加点在最快时间完成检验实施监装，不耽误企业出货。

　　也正是因为如此，该公司成功完成了这笔交易。

　　公司负责人动情地说：“出入境检验检疫局工作人员工作的认真和敬业让我们十分钦佩，这些都得益于出入境检验检疫局实践科学发展观活动搞得好！的的确确是提升服务上水平，干部得教育，企业得实惠。”

　　第二份“礼物”

　　对于萧山检验检疫局来说，2010年的新年惊喜还在继续。近日，来自江苏的一封表扬信让局里的工作人员再次感到无比欣慰。

　　原来，2009年12月底，江苏金广羽绒制品有限公司的一批货物要出口美国，浙江检验检疫局羽毛绒检测实验室（萧山）派员赴该企业抽样并带回实验室进行检测。检测中发现该批货物存在严重问题，企业误将鹅绒当成鸭绒充入制品中。

　　尽管鹅绒价格比鸭绒高，但充入标称为鸭绒制品后，根据出口美国制品的标签标准，仍然会因“名不符实”而导致不合格。实验室立即通知该企业停止生产。

　　因该企业返工造成了交货期紧张，实验室人员放弃休息时间，于今年1月3日往返企业抽样，解决了企业的后顾之忧，为企业挽回20余万元经济损失。为此，江苏金广羽绒制品有限公司特地寄来表扬信，对实验室急企业之所急，热心服务企业，及时为企业挽回经济损失表示了衷心的感谢。

　　第三份“礼物”

　　同样的惊喜也出现在了萧山局局长刘忠华办公室。日前，杭州宏顺服装有限公司负责人送来一面写着“精心辅导、热情服务” 的锦旗，对萧山检验检疫局在企业免验过程中给予的大力帮助表示真诚感谢。

　　杭州宏顺服装有限公司于2007年12月正式启动“出口免验”申报工作，经过近两年的努力，自2010年1月起，其生产的男女衬衫、便服正式获得出口免验资格。

　　在此过程中，萧山局领导高度重视，多次亲临企业了解情况和指导，纺织品检验处前后数十次赴企业现场指导，经常利用节假日和休息时间与企业沟通，召开现场会、专题会，通过邀请专家审查、阶段性帮扶指导、现场核查、模拟审查等方式，从质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进以及产品检验等方面给予企业极大的指导帮扶，为企业顺利获得出口免验资格立下汗马功劳。

　　“出口企业的满意就是我们最好的礼物。”萧山局局长刘忠华如是说。