山东省菏泽市质监局服务工作从企业需求出发

　　近年来，山东省菏泽市质监局积极强化服务意识，坚持一切服务工作从企业需求出发的原则，科学制定服务措施，确保服务效果，创新服务方式，深入开展“服务企业年”活动，为地方经济的又好又快发展创造良好环境。

　　快捷高效 优化投资环境

　　“有这样的政府部门支持，投资环境会越来越好”。在谈到质监局的服务时，山东巨益新能源有限公司总经理王相功如是说。

　　2009年，山东巨益新能源有限公司正式落户菏泽。该公司注册成立后，因订单需要，其工作人员到质监局提出：“是否能够快速办理组织机构代码证。”菏泽市质监局立即为其开通绿色通道，简化受理流程，加班审核办证材料，扫描电子档案，并积极联系有关部门，使该企业两个工作日内领到了组织机构代码证书。今年以来，菏泽局人员放弃节假日，变常规服务为超常服务，积极为全市重点项目建设营造优质高效的发展环境。今年以来，共为336家企业解决质量、计量、标准化、特种设备、市场准入等方面的难题680余件，先后培训企业重点岗位技术员3600余人次、企业特种设备作业人员520余人次，受到广大企业一致好评。

　　跟踪服务 解决企业难题

　　“为帮助我们申请工业产品生产许可证，质监工作人员连续在我们公司加了1周的班。在他们的大力帮助下，仅3天的时间就把不合格项整改完毕，为我们办证争取了时间。”巨野鲁西高压胶管总成有限公司总经理张米详高兴地对客户说。

　　菏泽市质监局提出“保姆式”、“跟踪式”服务方法，与鲁西高压胶管总成有限公司等40余家企业建立定点联系制度，开通“服务直通车”。基层县局中层以上干部人手一本《工作日志》，主动与各企业联系，详细记录每次联系的企业、服务内容、服务效果，了解企业实情，为企业发展出点子、做后盾，帮助企业清理发展思路。菏泽市局领导班子按照分工联系的县区，分别带队对60强企业和14家市直规模以上企业进行了走访，现场办公解决企业在申报名牌、行政许可、标准化示范区创建难题97件，积极为群众和企业办理审批和服务事项3600多件。

　　细致入微 提升品牌质量

　　“没有你们细致入微的上门服务，我们的产品不可能一次性入围山东省名牌产品目录。并最终荣获山东名牌。”山东聚祥机械有限公司总经理庞守恩紧握着质监工作人员的手说。

　　菏泽市质监局不断加大名牌培育工作力度，采取分组包片形式，积极走访辖区内企业，切实帮助解决生产经营中存在的问题，引导争创名牌产品。发挥职能优势，做好名牌产品发展规划，调动企业争创名牌的积极性。对优势企业建立详细档案，增强名牌培育的有效性。从完善企业基础体系建设入手，帮助企业加强标准建设、计量和质量认证体系建设，并对企业提供跟踪服务。深入开展打假保名优活动，构建打假保名优网络、举报投诉网络，开通24小时打假举报投诉电话，通过整顿市场秩序，为名牌企业和产品保驾护航。菏泽市已拥有中国名牌产品1个；山东名牌产品40个；山东服务名牌5个，分布在化工、机械、纺织、食品、医药、轻工等行业。