国家旅游局杜江副局长在推动旅游标准化工作战略合作协议签字仪式上的讲话

尊敬的各位嘉宾、新闻界的朋友们：

　　今天，国家旅游局和国家标准委在这里签署《关于推动旅游标准化工作的战略合作协议》。这是两部门贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和国务院领导同志有关旅游标准化工作一系列指示精神的重要举措，对推动旅游标准化工作具有重要的意义。

　　旅游业是战略性产业，资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好，在保增长、扩内需、调结构等方面的积极作用日益凸显。国务院提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，旅游标准化工作作为旅游业发展的技术支撑，发挥着十分关键的作用。《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确提出健全服务标准体系，全面提升旅游服务质量的总体要求。王岐山副总理多次强调旅游标准化工作的重要作用，要求做好相关标准的制定工作，抓好包括标准在内的软环境建设。为贯彻落实国务院文件和国务院领导的指示精神，国家旅游局和国家标准委共同协商拟定了双方关于推动旅游标准化工作的战略合作协议。

　　国家旅游局历来高度重视标准化工作，自1987年首次制定实施《旅游涉外饭店的星级划分和评定》标准以来，已颁布实施国家标准13项、行业标准7项，还有21项已经完成正在审查的国家标准，16项正在制定的行业标准。已实施的标准中，《旅游饭店星级的划分与评定》和《旅游景区质量等级的划分与评定》两个标准为规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量发挥了巨大作用，得到了社会的广泛认同，并分别获得了国家标准创新贡献奖。国家标准委长期以来一直大力支持旅游标准化工作，并将旅游业列为服务业标准化的重要领域。这些都为双方加强和深化彼此间的合作奠定了良好的基础。

　　经双方协商，决定共同成立“旅游标准化工作协调推进委员会”，协调推动旅游标准化工作的有关事项。双方将建立更加密切的合作关系：国家旅游局全力支持国家标准委的服务业标准体系建设，支持国家标准委在旅游行业宣传贯彻相关服务业标准；国家标准委将旅游业作为服务业标准化的重要领域，为旅游标准化工作提供政策、技术支持和业务指导。双方将在联合制定旅游标准化发展政策、完善旅游标准体系、建立旅游标准化人才培训制度、推动旅游标准化工作国际化和加强旅游标准化工作资金保障等五个重点领域加强合作，确保工作落在实处、取得成效。

　　《国家旅游局和国家标准化管理委员会关于推动旅游标准化工作的战略合作协议》的签署，标志着国家旅游局和国家标准委的合作以及旅游标准化工作进入了一个新的阶段。《协议》签署后，国家旅游局和国家标准委将在“旅游标准化工作协调推进委员会”机制下，进一步加强协调与配合，把双方的合作推向深入，确保旅游标准化工作沿着科学务实的道路稳步推进。

　　我们相信，《协议》的签署，将为旅游标准化工作的发展掀开新的一页，必将有助于充分发挥标准在提升旅游服务质量中的引导和规范作用，为把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，发挥重要的推动作用。