澳门回归十年多项措施助“大通关”

　　1999年澳门回归当年，拱北口岸出入境旅客达3002万人次，而2008年仅内地旅客的出入境人数就突破3000万，全年更是超过8400万人次，是10年前的2.8倍。

　　澳门回归祖国10周年之际，拱北口岸作为连接内地与澳门的最大陆路通关口岸，再次迎来持续数日的客流高峰，日均客流量在23.5万人次左右。在赴澳客流屡创新高的同时，担负拱北口岸客流疏导任务的拱北边检站相继推出多项服务措施，进一步帮助出入境澳门的旅客便利通关。

　　2007年4月，拱北边检站在全国240多个边防检查站中率先与电台合作开通“口岸信息直通车”，向旅客实时通报口岸客流信息、出入境法规、通关流程、出入境证件的申请使用及管理等内容，帮助旅客避开客流高峰期，理性选择出入境时机。

　　针对口岸外籍旅客增多的现象，拱北边检站自行编印多语种的《通关指南》免费向旅客发放，帮助百万旅客便利通关。

　　2009年7月，拱北边检站在候检大厅原有电视机、触摸屏、显示屏的基础上，进一步丰富公告栏和通关指引等内容，为出入境澳门的旅客提供更加全面的通关指引服务。

　　2009年10月，拱北边检站通过对口岸失物招领工作的研究，建立起一整套失物招领援助制度，扩建失物招领网络，进一步拓宽便民利民服务渠道。如今，每月有近30名旅客从拱北边检站认领各种遗失证件60余本。