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山东省桓台县行政服务中心通过省级服务标准化试点验收

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  12月9日,山东省质监局和山东省发改委联合组成的省级服务标准化试点验收组对淄博市桓台县行政服务中心省级服务标准化建设进行验收。在经过了现场验收和材料审核后,最终以94分的高分顺利通过了专家组验收,成为淄博市首家通过省级服务标准化试点验收的单位。桓台县委常委、副县长伊茂彦全程陪同并代表桓台县政府作了表态发言。

  验收组首先听取了桓台县行政服务中心主任李荣的总结报告和中心实施开展服务标准化工作的整个过程和心得体会。随后到桓台县公安局、桓台县劳保局、桓台县质监局、桓台县房管局等服务窗口实地察看了服务中心的标准化运行情况,现场询问了前来办事群众的满意度,询问了窗口工作人员对自己执行标准的熟悉程度。最后,审核了中心的标准体系材料及相关运行记录。验收组充分肯定了中心两年来的工作,对中心在实施服务标准化、创新政府工作等方面所做出的努力和尝试给予了高度评价,桓台县行政服务中心是淄博市行政服务领域最早开展标准化建设的单位之一,中心自2008年初被山东省质量技术监督局、山东省发展和改革委员会联合批准设立为省级服务标准化试点单位以来,中心将标准化理念与中心工作实际相结合,在借鉴国内同行的先进经验的基础上,创立了一整套符合自身运作规律的行政服务标准体系并有效运行。体系内各标准制订科学、协调配套。通过近两年的运作实践,中心标准体系运行充分、有效,很好地满足了中心管理、服务工作的需要,效果显著,为构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府、高效政府和阳光政府提供了简明思路和有效手段。验收组一致同意,桓台县行政服务中心中心服务标准化建设有力地促进了审批项目办理依据的全面清理、审批流程的优化改造、行政服务质量水平的提高、机关作风效能建设的提升,打造出了典范的标准化服务窗口,达到了省级服务标准化示范单位的要求。
作者:胡业军 来源:淄博市质监局 发布时间:2009年12月14日
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