三亚制定海南22项旅游服务地方标准

　　记者26日从三亚市质监局标准化科获悉，截至目前，海南省出台关于旅游服务标准化的相关地方标准共有35项，三亚负责承担制定的地方标准就达22项，其中三亚有15家企业主导或参与地方标准的制定。在政府有关部门的主导下，众多企业的参与，有效地推进了三亚旅游服务标准化的实施，提高了标准化工作服务经济社会的有效性和影响力，为三亚标准化战略迎来了“丰收季节”。

　　据介绍，自2007年10月，三亚市被国家标准化委员会确定为开展国家旅游服务标准化试点城市以来，通过在餐饮、旅游饭店、交通客运、旅游景区、旅游购物、娱乐服务等行业中开展旅游服务标准化试点申报工作，进一步发挥了标准化的示范效益。

　　去年7月16日，三亚市出台了《三亚市人民政府关于加快推进旅游服务标准化工作的意见》。《意见》明确了全市标准化战略的“路线图”，提出了三亚市标准化战略的近期目标和中长期目标。目前，全省出台关于旅游服务标准化的相关地方标准共有35项，三亚负责承担制定的地方标准就达22项。

　　 “这两年，通过标准化工作的逐步推进，企业参与标准化工作的意识和能力有所增强。” 三亚质量技术监督局标准化科科长阮敬辉说，三亚试点国家旅游服务标准化工作以来，我市诸多企业和一些检测机构开始重视和强化标准化工作，积极参与地方标准化活动的意识和能力逐步增强。

　　南山文化旅游区是旅游景区服务标准化的试点单位。景区成立工作领导小组，聘请标准化管理员，收集景区适用的法律法规近百个，并编制《南山文化旅游区旅游景区服务标准化企业标准目录》等文件。南山文化旅游区有关负责人表示，将不断探索旅游景区服务标准化的运行模式，为三亚开展旅游景区服务标准化工作做出应有的贡献。

　　 “随着我国旅游服务业的迅速发展，旅游服务标准化日渐成为规范行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。” 阮敬辉称，制定和落实涵盖各个旅游领域的旅游服务标准，加快搭建旅游服务标准化平台，有利于促进旅游产业结构的优化调整，规范旅游服务企业行为，优化服务产品，形成规模经济，塑造知名品牌，并有利于与国际接轨，加快三亚旅游国际化进程。