让消费者主导社会责任评价

　　《快速消费品行业企业社会责任指数报告》及《汽车行业企业社会责任指数报告》日前发布，这是国内第一个由消费者主导的企业社会责任评价。

　　据了解，我国对于企业社会责任的研究正方兴未艾，此次由罗德公关和清华大学新闻传播学院共同推出的面向快消品及汽车行业的企业社会责任指数报告，就是希望能够建立一套科学的企业社会责任指标体系，从消费者的角度构建企业实施社会责任状况的评价机制；通过了解广大消费者对国内外企业履行企业社会责任实践的认知、态度和影响购买的行为，以及信息接触渠道，为企业实施企业社会责任提供策略建议。此次选择快消行业及汽车行业作为重点的研究领域，就是因为这两个行业最贴近消费者，消费者对企业社会责任的认知状况对于企业长期发展的潜在影响更为显著。

　　在追求经济效益之外，企业履行社会责任已经成为全社会的共识。此次调查的几个数据结果可以很好地印证这一观点：在快速消费品行业中，如果企业在社会责任履行方面做得不好，68.7%的受访者会拒绝或减少购买该企业的产品；如果在履行企业社会责任方面做得很好，有73.2%的受访对象表示愿意优先购买这个公司生产的快速消费品。

　　清华大学新闻传播学院常务副院长李希光表示，只有不断提高消费者对企业社会责任的认知和要求，才能监督和督促企业在更广泛的领域承担起企业社会责任，建立一个良好的市场经济的秩序。

　　此报告由罗德公关公司和清华大学联袂推出，其调研结果全部来自于对大量消费者问卷调查的分析。据了解，“大众汽车”和“一汽”作为外资品牌汽车企业和自主品牌汽车企业，分别位列汽车企业社会责任指数排序的榜首位置。而可口可乐、宝洁分别位列食品饮料、日化用品等快消行业的首位。