浙江省绍兴市质监局推行先进质量管理方法提升块状产业发展质量

　　今年以来，浙江省绍兴市质监局结合深入学习实践科学发展观活动，以推进“质量和安全年”、“企业服务年”活动为契机，以提升块状产业发展质量为根本，积极在块状产业企业中广泛宣传先进质量管理理念，分类推行先进质量管理方法，努力促进管理创新，助推转型提质增效，从根本上提高了全市主要产业的质量整体水平和企业的质量管理能力。

　　一、主要做法

　　（一）抓细方案。通过绍兴市政府下发《关于大力推行先进质量管理方法的指导意见》文件，在块状产业企业中广泛宣传先进质量管理理念，分类推行卓越绩效模式、全面质量管理、5S等先进质量管理方法。鼓动行业龙头企业和争创政府质量奖荣誉的企业积极推行卓越绩效管理模式；鼓励规模以上企业和名牌企业、名牌培育发展企业积极实施全面质量管理；引导中小企业积极推行5S现场管理方法，严格执行《中小企业质量管理基本要求》，努力提高推行工作的针对性。以组建一支师资队伍、开展一次集中培训、明确一种有效方法、确定一批试点企业、树立一批先进典型、形成一套推进机制等六个“一”为重点，在绍兴黄酒、大唐袜业、山下湖珍珠、绍兴县家纺、上虞照明电器、嵊州领带、嵊州电机、新昌轴承、新昌纺织机械等9个块状产业中全面推行先进质量管理方法。

　　（二）抓实措施。坚持“突出重点，强化服务，树立典型，全面推行”的推进措施，确保推行工作的有效性。在突出重点上，紧紧抓住块状产业这个重点，根据九个重点块状产业企业实际情况，按照规模大、中、小和管理好、中、差的分类要求，通过前期走访调研，分别确定每个块状产业的试点企业，共确定试点企业71家。制定具体推行计划，落实具体责任人员，并派专家进行“一企一策”的现场指导。在强化服务上，按照“企业服务年”活动要求，认真组织做好“上门”帮扶培训工作，积极开展卓越绩效评价准则、全面质量管理、5S管理或《中小企业质量管理基本要求》的宣贯教育，引导和帮助有一定质量管理基础的企业，积极开展群众性的质量攻关、质量改进、技术革新等QC小组活动，并根据企业需求推行“一企一策”的服务措施。在树立典型上，采用典型示范、行政推动的方式，大力开展“全市质量管理先进单位和个人标兵”的评选活动，树立不同层次的质量管理典型，充分发挥先进质量管理方法对企业管理的引领带动和规范提升的作用。在全面推进上，通过总结经验，创新方法，健全机制，确保全市主要产业全面推行先进质量管理方法。

　　（三）抓牢重点。以省级试点新昌轴承产业为重点，紧密联系新昌轴承企业质量管理实际情况，积极寻找工作切入点，通过为企业量身定制方案，组织专家培训指导，建立考核机制等形式，进一步发挥企业主观能动性，从企业内部整顿规范入手，逐步建立并积极推行先进质量管理模式。一是全面动员部署。专题召开动员大会，部署工作，营造氛围，提升企业参与积极性。二是全员教育培训。组织召开全面质量管理基本知识培训班，对100多家轴承企业负责人进行培训，提升其质量管理意识；组织检验人员培训考核，对10家试点企业的50名检验人员进行集中培训和考核，强化其职业意识、检验理论能力和操作水平；组织QC培训，对试点企业的15个QC小组共47名骨干人员进行QC小组活动知识培训，通过QC活动的理论知识介绍和成果实例分析，使QC小组骨干人员迅速掌握开展QC活动的基本技能和方法。三是组织质量专家现场指导。对浙江新昌新轴实业有限公司、特耐特轴承、开源汽车轴承等10家试点企业进行现场指导，通过听、看、查、问，为企业指出60多条质量管理中存在的问题，并提出改进建议，帮助企业完善整改目标和计划。 四是充分运用市场倒逼机制。帮助指导五洲新春、皮尔轴承、西密克轴承等大企业，采取供应商考核的办法，加强对70多家轴承配套企业质量管理的量化考核，有效促进轴承配套产业提升自身质量管理水平，从而促进轴承产业整体发展。

　　（四）抓好培训。抓好教育培训，提高企业质量意识。据不完全统计，已培训试点块状企业人员3000余人次。绍兴县积极举办家纺行业先进质量管理知识培训，有75家家纺企业的116名企业负责人和质量管理人员参加。诸暨市围绕大唐袜业和山下湖珍珠这两个重点块状产业，先后举办《卓越绩效评价准则》国家标准、全面质量管理与QC成果编写知识、企业质量诚信制度建设等三期培训班，共有174名企业人员参加。积极做好上门帮扶培训，提高试点企业质量管理水平。诸暨市针对试点企业开展全面质量管理、QC小组活动和5S管理的需要，先后为浙江情怡袜业有限公司、诸暨市思尔珠宝首饰有限公司、浙江阮仕珍珠股份有限公司等企业开展一对一的上门教育培训。

　　（五）抓深典型。在工作推进中，注重树立典型，并积极发挥典型的示范引领作用。9月中旬，召开先进质量管理方法现场观摩会，组织全市40余家试点块状产业内的大、中、小型企业质量负责人，专程赶赴浙江新昌皮尔轴承有限公司，实地观摩，并组织座谈交流。通过典型推动，进一步发挥示范引领的作用。

　　二、取得成效

　　（一）有效推动经济发展。通过推行先进质量管理方法，建立有效质量管理运行机制，在目前宏观经济逆势下，块状产业企业在节约成本、提高生产效率等方面取得可喜成绩，实现经济效益有效增长，成为促进经济发展的助推器。一是有效促进块状产业做大做强。今年上半年，大唐袜业产量达到95亿双，比去年同期增长10%，销售产值209亿元，同比增长10.5%，出口额77500万美元，同比增长9%，利税总额41亿元，同比增长11%，销售额超亿元以上企业已达34家，其中5亿元以上企业已达4家。山下湖珍珠块状产值达18.25亿元，比去年同期增长2.16%，销售额超亿元的企业增加到8家，超五千万元的企业增加到14家。二是有效提升市场占有率。嵊州领带销售产值占全国同类产品市场份额增加到90 %，大唐袜业销售产值占全国同类产品市场份额增加到65%。三是有效扭转经济颓势。新昌轴承行业实现总产量和销售额逐步转降为升，迅速扭转经济颓势。一季度，新昌轴承产业产量4.2亿套，比去年同期下降20.95%，销售产值19.94亿元，同比下降21.11%。二季度，产量达到6亿套，环比增长42.86%，销售产值29.55亿元，环比增长48.19%。

　　（二）有效保障产品质量。通过推行先进质量管理方法，企业更加注重生产过程质量控制，促进块状产业质量水平稳定提高。三季度，抽查轴承产品156批次，合格142批次，批次合格率91.03%，质量指数96.5，均高于去年同期的85.47%和95.2。抽查黄酒质量98批次，合格97批次，批次合格率98.98%，质量指数100，分别比去年同期提高1.9个百分点和0.2。

　　（三）有效提升创牌能力。通过推行先进质量管理方法，促使企业不断改善内部经营管理，夯实企业创牌工作基础，树立以质取胜理念，激发企业创牌的积极性。在九个试点块状产业中，共有31只产品获得今年绍兴名牌产品称号，占今年绍兴工业名牌数的19.5%，同比去年高出6个百分点；有31只产品申报今年浙江名牌，同比去年增加15只。

　　（四）有效推进自主创新。通过推行先进质量管理方法，有效促进企业逐步提升自身研发力量和产品科技创新能力。在绍兴县家纺块状中，已建立企业省级研发中心5个，市级研发中心7个，企业各类专利数增至410只。在上虞照明电器块状产业中，已有国家级重点高新技术企业3家，省级高新技术企业2家，国家级企业技术中心1个，省级企业技术中心3个，博士后工作站1家，已开发新产品、新材料300多项，省级高新技术产品数增至8只，获准专利数多达200多项。