广东省标准化院创新思维助推现代服务业发展

　　广东省标准化研究院积极配合全省实施标准化战略，有效整合整合自身各方资源，紧紧围绕物流、会展、旅游、信息服务等优势服务业领域，将标准化基础研究与应用实施相结合，推动现代服务业标准化向纵深发展。主要做法：

　　一是紧贴地方优势产业开展标准化研究。根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》提出“发展与香港国际金融中心相配套的现代服务业体系，建设与港澳地区错位发展的航运、物流、贸易、会展、旅游和创新中心”的思路，主动开展了“广东省现代流通业标准化体系研究”、“广东省流通业物流标准推行体系研究”等基础课题研究，确立了以物流、会展、旅游、信息技术服务为核心的服务业标准化研究领域，在全国范围内率先探索家电物流的标准化研究工作。并积极参与了全国物流标准化技术委员会（TC269）、全国物流信息标准化技术委员会（TC267）和全国会展标准化技术委员会（TC348）的工作，参与了国家工信部组织的信息技术服务标准化专业组的工作，为推动广东现代服务业产业体系的发展奠定基础。

　　二是积极参与服务标准研制。从产业需求出发，主动作为，与广东龙头企业合作，研制具有先进水平的服务标准，提升服务质量。目前，承担相关国家标准及行业标准研制项目4项、地方标准15项。主导制定了物流国家标准《多式联运服务质量要求》（GB/T 24360-2009），对物流业国家标准《多式联运从业人员职业资质》和《物流单证分类与编码》进行制修订，积极参与《信息技术运维服务规范》等行业标准的制修订。已完成和正在进行的多项旅游、会展等领域的地方标准，在全国处于领先地位，为凸显广东服务业优势、发展优势产业起到了重要的引领和推动作用。

　　三是促进“产学研”结合。联合省内高校和龙头企业，开展合作，整合优势资源，吸收最新的服务模式和服务方法，将标准化理论研究与社会实践相结合，保证标准的实用性，提高标准创新能力的有效性。与中山大学、广外等高校及宝供、广州商储等龙头企业合作制定了多式联运多项国家标准；联合华南理工大学成功中标“广东省RFID标准研究”项目；与华南理工大学签署合作协议，共建“广东省现代服务业标准化研究中心”，成为落实标准化战略、推动广东省标准化建设、提升现代服务业标准化建设水平及服务能力的重要举措。

　　四是推动实施服务标准。选择先进、适用的推广实施模式，以创新的机制，将应用研究成果直接输送给企业实施应用，协助企业和县域产业建立标准体系，提高标准化意识和标准制修订能力，提高服务管理、信息管理和安全管理的水平，推动旅游企业和县（区）域旅游产业的标准化工作，有力促进了企业的壮大和区域产业的科学发展。先后开展了“番禺莲花山旅游区旅游服务标准化示范研究”和“连南瑶族自治县旅游服务标准化”等具体应用研究项目和试点工作。