广东局全力以赴开展服务外贸“四大活动”综述

　　在距离年尾还有72天之时，广东检验检疫局党组作出部署，要求全局干部职工围绕中心工作，全面开展政策大宣讲、企业大走访、服务大提升、工作质量大检查“四大活动”，把大干第四季度的气氛造得更浓，把决战第四季度的干劲鼓得更足，集中一切力量，排除一切干扰，努力推动广东外经贸工作实现全年目标任务。目前，已进行宣讲咨询1426场次，企业参加人数8万多人，发放宣传资料近10万份，梳理企业意见10大类共119条，现场解决企业实际问题64条。

　　企业大走访力求深入。广汽丰田汽车公司是广州地区的大型汽车企业，为帮助企业解决当前发展中遇到的“货量大、时间紧”的瓶颈问题，广东局近日推出了6条个性化服务措施，将检验检疫业务办理时间由原来的2.5～3天缩短至1.5天。这是广东局企业大走访活动成效的一个“缩影”。11月2日，广东局局长李延辉、副局长黎庆翔率队赴广汽丰田汽车公司进行工作调研。针对企业提出的希望降低查验率、缩短进口零部件通关时间问题，李延辉当即表示：将特事特办，采用“一企一策”、一对一”的帮扶办法，在保证质量和符合国家法律法规的要求下，在通关时间、方式、预约报检等方面采取最便利的措施。在企业大走访活动中，广东局班子成员身体力行，分别带队分赴全省各地调研，走访辖区近百家外贸企业，收集企业对检验检疫工作的意见和建议，并现场办公，帮助解决企业的实际困难和问题。

　　政策大宣讲力求广泛。企业在遭遇国外技术性贸易措施时应该如何应对？国外新兴市场有哪些优惠关税政策？检验检疫部门服务外贸促进地方发展有哪些主要措施？9月24日上午，在广州拉开帷幕的检验检疫服务外贸政策宣讲系列活动，让近200家广州地区省、市外贸企业受益良多。与国家质检总局宣讲活动结合，广东局首次联合广东省外经贸厅，在辖区开展以“抓质量保增长，树信心促发展”为主题的大规模、免费宣讲系列活动。其中仅广州、粤东、粤西、珠三角等6个专场就有2220家企业2560人次参加。各分支局也结合当地出口产品的特点和企业需求，举办了相应的专题讲座，做到了所服务的企业“一个都不少”。

　　服务大提升力求实效。一是在提升服务理念上下工夫。把“转变作风抓落实”主题活动与推进“学习型、创新型、服务型”机关建设结合起来，提出了“人人是窗口、人人是形象”的要求。二是在提升服务能力上下工夫。进一步完善企业分类管理和出口商品合格评定体系，扩大出口货物直通放行范围，加快信息化高新技术在检验检疫监管中的应用；引导和帮助外经贸企业推行先进的质量管理体系和方法。三是在提升服务效果上下工夫。广东局减免检验费达1900万元，减免力度全国第一。促进对新兴市场出口，今年10~11月，仅出口非洲的工业产品就达10823批、货值约4.83亿美元。

　　工作质量大检查力求规范。按照“质量和安全年”活动要求，党组成员带队组成8个检查组，将凭证报检、证单及印章管理、计收费等检务工作环节作为切入点和着力点，开展工作质量稽查活动，通过大检查真正推动全局工作质量和管理、服务水平上台阶。在检查过程中，切实做到限期整改到位、制度建设到位和监督执行到位。对发现的事关工作质量的问题，全部落实到人，明确整改措施和时间，确保整改到位；增强规范化管理意识，在提高履职能力、改进工作作风、创新工作机制、规范执法行为上狠下工夫，夯实广东检验检疫事业发展基础；着力建设工作质量管理长效机制和监督机制，建立质量问责制度，以扎实的工作来服务外贸企业。