今年以来,焦作检验检疫局在对出口陶瓷企业的帮扶中,从企业高层管理、生产工艺流程控制、内外沟通等环节入手,积极推行精细化服务,使产品质量明显提高,企业出口逐步回升。据统计,河南焦作、济源地区9、10月份检验出口陶瓷货值同比增加39.75%,比前8个月平均水平增加41.99%。
帮助企业建立人性化管理理念。焦作局从检验监管过程中发现的细节问题入手,深入分析员工生产过程中的需求,帮助企业进一步改善生产设施,完善管理制度,使管理者与员工关系更加融洽,管理效能进一步提高。嘉信(焦作)陶瓷有限公司烧成车间的现场管理一度比较混乱,装车位置的柱子上被员工画满了数字,窑炉仪表室的操作台凌乱摆满了职工的个人生活用品,既影响正常的生产操作,也不卫生,同时存在着严重的安全隐患。经过深入了解是企业员工缺乏专用的生产和生活设施造成的。焦作局检验人员立即与企业管理层沟通,建议企业为该岗位员工配备专用的计算用具,企业员工非常满意,管理也得到了进一步规范。
指导企业降低外贸合同风险。目前,国外客户委托验货公司到企业现场验货的做法已逐步流行,而企业在签定外贸合同时一般只约定产品规格、价格,同样的价格、同样的产品不同的验货公司最后验收结果相差较大。为此,焦作局积极加大对企业签订外贸合同的技术指导,针对不同客户在签订合同时注明详细的质量条款,从而有效降低了合同风险,避免了经济损失。
加强企业质量细节管理。为了提升出口陶瓷产品质量,焦作局对企业的质量控制环节进行细化分解,对反复出现的同类产品缺陷,帮助企业从技术、设备、人员等不同角度深入查找原因,制定有效改正措施,从而使出口陶瓷企业产品质量水平显著提高。嘉信(焦作)陶瓷有限公司今年1~8月份的产品质量比目标低3.4个百分点,经过焦作局的帮助指导,9、10两个月连续超额完成质量目标,9月份高出目标0.5个百分点,10月份高出目标1.5个百分点,两个月的产品质量平均比前八个月高出4.4个百分点,单月提高的直接经济效益达2.76万美元。